Politique de confidentialité

Cette politique explique le traitement des données personnelles dans le cadre du site Ekinden et des prises de contact, demandes de devis et demandes d’échantillons qui y sont soumises. Elle couvre également les échanges de suivi relatifs à ces demandes.

Pour toute question concernant la confidentialité, contactez info@ekinden.com. Notre bureau à Istanbul se trouve à l’adresse suivante : DAP Vadisi Z Ofis, Ofis No: 67, Merkez Mahallesi, Seçkin Sokak No: 2-4/A, 34406 Kağıthane, İstanbul, Türkiye. D’autres coordonnées professionnelles figurent sur notre page d’informations sur le site et l’entreprise.

Selon le formulaire et les éléments que vous choisissez de transmettre, une demande peut comprendre votre nom, votre entreprise, votre adresse e-mail professionnelle, votre pays, votre numéro de téléphone, votre fonction ou votre secteur d’activité, ainsi que votre message. Les demandes de devis peuvent également préciser les ingrédients recherchés, les exigences techniques, le conditionnement, les volumes estimés et les destinations de livraison. Les demandes d’échantillons peuvent inclure une adresse d’expédition.

Nous recevons ces informations lorsque vous envoyez un formulaire, nous écrivez par e-mail ou poursuivez un échange avec notre équipe. Les champs indiqués comme obligatoires sont nécessaires au traitement du formulaire concerné. Veuillez communiquer des informations professionnelles pertinentes pour votre demande et ne transmettre les coordonnées d’une autre personne que si vous y êtes autorisé.

Les informations transmises dans une demande servent à comprendre vos besoins, répondre à vos questions, discuter des spécifications des ingrédients, préparer des devis et organiser l’envoi des échantillons demandés ou les échanges commerciaux associés.

Les informations techniques contribuent au fonctionnement du site, à la résolution des problèmes, à la prévention des abus et à la mesure de son utilisation. Les dossiers de demande peuvent également contenir la page ou la campagne à l’origine de la demande, la langue du site, ainsi qu’un enregistrement des choix et des confirmations transmis avec le formulaire.

Le fondement du traitement dépend de sa finalité et de la législation applicable. Les fondements pertinents peuvent comprendre les mesures précontractuelles demandées, l’exécution d’un accord commercial, les obligations légales et les intérêts légitimes liés au fonctionnement et à la protection du site ainsi qu’à la gestion des demandes commerciales, sous réserve des garanties exigées par la législation applicable. Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré pour les traitements à venir.

Contactez-nous si vous souhaitez connaître le fondement applicable à votre demande particulière. Une demande de devis, d’échantillon ou de réponse ne constitue pas, à elle seule, une inscription à des communications promotionnelles. Les préférences en matière de prospection sont distinctes du traitement de la demande que vous avez soumise.

Lorsque vous choisissez vous-même la langue du site, un cookie de préférence nommé ekinden_locale mémorise votre choix pendant un an au maximum. Si vous utilisez la fonction de préparation d’une demande d’approvisionnement, les références produits sélectionnées sont enregistrées dans le stockage local de votre navigateur afin de rester disponibles lors d’une prochaine visite.

Vous pouvez supprimer les cookies et les données du stockage local dans les paramètres de votre navigateur. Leur suppression peut réinitialiser votre choix de langue ou votre sélection enregistrée pour une demande d’approvisionnement.

La mesure de l’utilisation du site peut porter sur la page consultée, la langue, la catégorie d’appareil, le site référent, les informations de campagne et une référence de session. Lorsque l’environnement d’hébergement fournit des informations de localisation, le pays peut également être disponible. Les données d’utilisation associées à l’envoi d’un formulaire peuvent être rattachées à la demande correspondante.

Les journaux techniques et de sécurité peuvent inclure des adresses IP, des informations sur le navigateur et sur les requêtes adressées au site et à ses services. Ces données contribuent au fonctionnement du site, à la résolution des problèmes et à la prévention des abus.

Le fonctionnement du site et le traitement des demandes peuvent faire intervenir des prestataires d’hébergement, de stockage de données, d’envoi d’e-mails, de mesure d’audience et de sécurité. Les informations pertinentes pour ces services peuvent être traitées par ces prestataires. Si un envoi d’échantillons est organisé, les coordonnées et l’adresse nécessaires à la livraison peuvent être communiquées au prestataire chargé de l’acheminement. Des informations peuvent également devoir être divulguées lorsque la loi l’exige ou pour répondre à une réclamation juridique.

Le site charge des polices depuis Google Fonts, ce qui établit une connexion entre votre navigateur et ce service. Lorsque vous suivez un lien vers une carte externe ou un autre site tiers, le site de destination traite les informations selon ses propres politiques.

L’infrastructure du site, les communications et les services de livraison peuvent faire intervenir des prestataires établis dans différents pays. Selon le service utilisé, des informations peuvent ainsi être traitées en dehors du pays où vous vous trouvez. Les règles et modalités pertinentes pour ces traitements dépendent du service et de la législation applicable.

Pour obtenir des informations sur les destinataires, les lieux de traitement ou les modalités de transfert concernant votre demande, contactez info@ekinden.com.

La durée de conservation pertinente dépend du type d’informations, de l’objet de la demande, du déroulement d’une éventuelle relation commerciale, des besoins opérationnels et des exigences légales applicables. Il n’existe pas de durée de conservation unique pour l’ensemble des demandes et des données techniques. Vous pouvez nous contacter au sujet des informations associées à une demande particulière.

Le site comporte des contrôles d’accès et des mesures destinées à protéger les informations transmises et à limiter les utilisations abusives. Veuillez nous contacter si vous pensez que des informations soumises via le site ont été exposées ou utilisées de manière inappropriée.

Selon la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de demander si des données vous concernant sont traitées, d’obtenir des informations sur leur utilisation et leurs destinataires, d’en demander la rectification ou la suppression, de vous opposer à certains traitements et de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez demander à le retirer. Ces droits peuvent être soumis à des conditions et exceptions légales.

Adressez votre demande à info@ekinden.com, en précisant l’adresse e-mail utilisée lors de votre demande initiale et l’action souhaitée. Nous pouvons avoir besoin d’informations proportionnées pour vérifier votre identité et retrouver le dossier concerné. Vous pouvez également écrire à l’adresse de notre bureau à Istanbul indiquée ci-dessus.

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site ou des informations fournies sur son utilisation. La date et la version affichées sur cette page identifient le texte publié. La publication d’une mise à jour ne constitue pas en elle-même un nouveau consentement et ne modifie pas un choix de prospection que vous avez déjà effectué.

Consultez nos Conditions d’utilisation pour en savoir plus sur l’utilisation du site, les informations produits et les demandes commerciales.